Ответ:  Мария, мы работаем с минимальной наценкой, при которой не предлагаем накопительные скидки, скидки по дисконтным картам и распродажи. С крупными сетевыми магазинами у нас разная ценовая политика, но на качестве товара это никак не отражается.

Ответ:  Фатима, мы никогда никого не обманываем, так как это не наш принцип работы. Товар клиентам всегда отпускается согласно перечню заказанных позиций и мы ни в коем случае не позволяем себе вносить какие-либо изменения в заказ без ведома клиента. Вам прислали именно тот товар, который Вы заказали. Вы можете сами это проверить. Сразу после оформления заказа, на электронный ящик покупателя приходит письмо с  полной информацией о заказе. Это письмо создается автоматически программой на сайте, без участия сотрудников магазина. В письме указаны все данные покупателя, внесенные при регистрации, а также заказанные товары, цены на них и общая сумма заказа. Если у Вас сохранилось это письмо, внимательно просмотрите его и сравните с тем, что Вам прислали. Кроме того, Вы можете зайти в свой личный аккаунт на сайте, введя логин и пароль, и посмотреть историю заказов. В Вашем аккаунте хранится полная информация о Ваших заказах: что и когда Вы заказывали.

Ответ:  Милка, мы стараемся, по возможности, вкладывать подарочные сэмплы в заказы, отправляемые по почте, чтобы хоть как-то компенсировать иногородним клиентам долгое ожидание заказа и расходы на доставку. Ростовским клиентам мы дарим бесплатную доставку на следующий день после заказа.

Ответ:  Да, конечно. Есть сертификаты и декларации о соответствии на всю продукцию.

Ответ:  Марина, профессиональная краска Wella выпускается в двух дизайнах: с изображением пера павлина на тюбике и без него. На коробке перо павлина изображено в любом случае. Отсутствие изображения на тюбике не означает, что это подделка. То, что Вы приняли за китайские иероглифы, является арабской вязью. На тюбике есть аннотация на разных языках, в том числе на русском и на арабском. Краска производится в Германии и поставляется во многие страны мира, в том числе и на восток. Большинство солидных брендов, таких как WELLA, в знак уважения к странам востока, наносят на свою продукцию текст на арабском языке. В нашем магазине продаётся только оригинальная продукция.