Ответ:  Сайт работает в обычном режиме, никаких неполадок нет. Попробуйте зайти на сайт с другого браузера.

Ответ:  zabiiaka, спасибо за Ваши заказы. Дело в том, что при оплате наложенным платежом, мы получаем квитанции об оплате, подтверждающие, что заказ доставлен. В случае с предоплатой информацию о доставке мы можем получить только на сайте Почты России, который не работает последние две недели.

Ответ:  Александра, если у Вас не отображаются обсуждения товара, попробуйте зайти на сайт с другого браузера (Firefox, Opera, Google Chrome и др.)

Ответ:  Виктория, Вы сделали заказ 14.08.2012 в 23:41:16. Заказы с оплатой наложенным платежом обрабатываются в течение 1-2 дней. Поскольку Вы впервые заказываете в нашем магазине, оператор должен был с Вами созвониться, уточнить адрес и получить подтверждение заказа, только после этого отдать заказ в отдел доставки. 17.08.2012 заказ был уже отправлен Почтой России, о чем есть соответствующая отметка на сайте почты. Постоянным покупателям заказы отправляются в первую очередь и без каких-либо дополнительных подтверждений. Т.к. мы отправляем не одну посылку, квитанции с информацией об отправке возвращаются нам только через некоторое время, после чего мы можем сообщить почтовые идентификаторы отправлений нашим клиентам. Ваш заказ был отправлен в пятницу, сегодня, в понедельник, мы Вам выслали почтовый идентификатор Вашей бандероли. Тем не менее, спасибо за Ваше замечание, по возможности постараемся работать быстрее.

Ответ:  Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за заказы. Дело в том, что пробники — это рекламная продукция, которая бывает обычно в очень ограниченном количестве. Мы стараемся, по возможности, вкладывать пробники в заказы, отправляемые по почте, чтобы хоть как-то компенсировать иногородним клиентам долгое ожидание заказа и расходы на доставку. Ростовским клиентам мы дарим бесплатную доставку на следующий день после заказа.