13.11.2016 15:17
CВЕТЛАНА
РОСТОВ-НА-ДОНУ
| |
|
Добрый день! У меня есть предложения,за которое многие покупатели скажут вам спасибо.на сайте сделать раздел "обмен парфюмом" между покупатилями,то есть многие берут парфюм опираясь на отзывы(рискуют) и в итоге парфюм не тот.. вот я, рискнула и купила "нина риччи" опираясь на отзыв, а в итоге аромат цветочный (не мой) и что делать?(деньги на ветер) многие покупатели огорчаются, а если будет раздел "обмен между покупателями" то люди больше бы покупали не боясь.. (или маленькие пробники должны быть в продаже)
Ответ: Светлана, создать раздел, в котором покупатели смогли бы продавать или менять парфюм, к сожалению, невозможно. Прежде всего, мы несем ответственность за ту продукцию, которая представлена на нашем сайте. Удостовериться в том, что меняемый парфюм был приобретен у нас, увы, нельзя. Таким образом, мы подвергаем своих клиентов риску приобрести испорченный или вовсе не оригинальный парфюм, не имеющий никакого отношения к нашему магазину. К сожалению, Вы не единственная, кто когда-либо ошибался с выбором парфюмерной продукции. В данном случае можно воспользоваться множеством форумов и групп в социальных сетях, специализирующихся на обмене и продаже вскрытых флаконов. Что касается пробников, то мы стараемся пополнять их ассортимент, но далеко не все производители добавляют в свою линейку флаконы минимального объема. Нам очень жаль, что покупка не принесла Вам должного удовольствия, но можем посоветовать Вам в будущем не ориентироваться лишь на отзывы других покупателей, ведь парфюмерия очень индивидуальный аксессуар, требующий тщательного знакомства. Надеемся, что подобная ситуация больше не повторится, и желаем Вам приятных покупок. |
|
|
07.11.2016 16:03
Оксана
| |
|
Огромная благодарность Вашему магазину! Получила сегодня свой заказ! В полном восторге!!! Заказывала Armand Basi In Red ТЕСТЕР и Guerlain Insolence ТЕСТЕР...могу с уверенностью сказать Девоньки, не бойтесь брать тестер, аромат абсолютно идентичен (по крайней мере с тем что я тестила в наших масмаркетах)Это был мой первый заказ в вашем магазине,и теперь я ваш преданный поклонник! Всем советую!
Ответ: Оксана, благодарим Вас за добрый отзыв, мы очень рады, что Вы остались всем довольны. Ждем Вас снова в нашем магазине! |
|
|
31.10.2016 15:27
Юля
ростов
| |
|
Спасибо за решенный вопрос с заменой Азаро Хром... не работал пульвезатор... Все быстро и по делу |
|
|
23.10.2016 15:55
анна
ростов
| |
|
Здравствуйте администратор, пожалуйста расширьте ассортимент парфюмов от Шанель!Зарание спасибо |
|
|
20.10.2016 09:55
татьяна
Ростов-на-Дону
| |
|
Спасибо всем за хорошую работу, вы молодцы. Побольше бы таких сайтов. Удачи!!! |
|
|
20.09.2016 15:06
Юлия
Ростов-на-Дону
| |
|
Вот и у меня настал кризис в парфюмерии. Решила заказать кучу пробников Montale (которые в сетевых магазинах не продаются).Товар доставил курьер на следующий день после заказа. Очень довольна качеством парфюма и четкостью в работе.Одна проблема - не знаю какой аромат выбрать... |
|
|
13.09.2016 10:35
Дмитрий
Ростов-на-Дону
| |
|
Почему - то именно в Ростове плохо развиты интернет магазины. Но этот сайт приятное исключение. Всегда актуальные цены и ассортимент. Спасибо ребята за такой удобный и актуальный сайт и спасибо за Вашу работу!!! |
|
|
11.09.2016 10:42
Наталья Александровна
Ростов-на-Дону
| |
|
С 2012 года пользуюсь услугами этого интернет-магазина. Хочу отметить, что на протяжении всех этих лет качество обслуживания остается на высоте. Ни разу не было проблем при заказе. Сайт удобный, оформление приятное. На все вопросы я получала вежливый и профессиональный ответ. Продукцию всегда получаю оригинальную, можно спокойно покупать подругам в подарок. Кроме того, этот магазин есть в белом списке популярного сайта, посвященного парфюмерии - это добавляет еще больше уверенности, как и отзывы знакомых и друзей (у нас уже собрался небольшой клуб поклонников Дон-Парфюма). Спасибо вам за вашу работу! Продолжайте радовать клиентов!
Ответ: Наталья Александровна, спасибо за высокую оценку нашей работы и за Ваши заказы. Нам очень приятно. Ждем Вас снова в нашем магазине! |
|
|
05.09.2016 16:57
дмитрий
ростов на дону
| |
|
добрый день,подскажите почему у вас духи стоят 2600 а в летуаль 5600,одинаковый обьем
Ответ: Дмитрий, с крупными сетевыми магазинами у нас разная ценовая политика. Мы работаем с минимальной наценкой, при которой не предлагаем накопительные скидки, скидки по дисконтным картам и распродажи. |
|
|
29.08.2016 17:12
Светлана
Ростов-на-Дону
| |
|
На мою просьбу,когда появится в наличии,та или иная косметика,ответа не получаю долгое время
Ответ: Светлана, по правилам нашего магазина вопросы о поставках и наличии товара, а также ответы на них, не размещаются на страницах сайта, поскольку данная информация через некоторое время становится неактуальной и вводит в заблуждение других посетителей интернет-магазина. Подобные вопросы можно направлять нам по электронной почте info.don-parfum@yandex.ru или задавать по телефонам, указанным на сайте. Ссылка на полный текст правил размещена на каждой странице с описанием товара под заголовком "Обсуждение". |
|
| 1 . . . 19 20 21 . . . 215 |