Ответ:  Ольга, в нашем магазине представлена только оригинальная парфюмерия. Ароматы бренда Escentric Molecules в составе имеют синтетическую молекулу, именно она оказывает влияние на раскрытие. О специфики бренда и о том, как может меняться восприятие аромата, Вы можете найти много информации в интернете. Хотелось бы подчеркнуть, что пробник объемом 2 мл специально выпускается производителем для ознакомления с ароматом, чтобы покупатель смог сделать выбор нравится ли ему аромат или нет, стоит ли приобретать больший объем. Более того, как мы поняли, на Вас не впервые именно этот аромат раскрывается таким образом. Вы делали покупки в других магазинах и сталкивались с этим же эффектом. И это не говорит о том, что с ароматом что-то не так. Оригинальность определяется по другим критериям. Нам очень жаль, что именно этот аромат, из заказанных Вами, Вам не понравился, желаем Вам в дальнейшем только приятных покупок.

Ответ:  Екатерина, Ваш комментарий размещен. Дело в том, что поставщики у нас и в крупных сетевых магазинах одинаковые, поэтому продукция отличаться не может. При разговоре с Вами мы хотели помочь разобраться, в чем может быть причина того, что аромат слышится Вами «иначе», поскольку причин для этого много. Обращаем Ваше внимание, что в крупных сетевых магазинах из-за большого количества ароматов и создаваемого ими «облака», ароматы могут ложиться и в дальнейшем раскрываться на коже иначе. И да, совершенно верно, восприятие аромата не является критерием оригинальности. Нам очень жаль, что Вам не понравился аромат, надеемся, что Вы дадите ему второй шанс, и желаем Вам в дальнейшем только приятных покупок.

Ответ:  Алена, парфюмерная продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, тем более вы ароматом пользовались. Мы считаем, что не имеем морального и этического права продавать парфюмерию, которая была в эксплуатации. Очень жаль, что вы собираетесь заниматься антирекламой, так как оснований на это нет. Мы привезли вам именно тот аромат, который вы выписали через сайт, он оригинальный. При всех этих обстоятельствах получается, что вы будете распространять порочащие сведения, которые не соответствуют действительности. Так же напоминаем, что при доставке в присутствии курьера вы всегда можете внимательно проверить свой заказ, и оплачивать его после того, как убедитесь, что все в порядке.

Ответ:  Ирина, вероятно произошла ошибка при выдаче товара, приносим свои извинения. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер.